Вы можете позвонить нам в рабочие дни по телефону
+38 (044) 585 85 15
в любой день по телефону
+38 (097) 466-57-47
или же мы перезвоним Вам

Гарантия

Гарантия

Гарантия официального представительства на всю продукцию торговых марок DORMISAN и BED&BED — 24 месяца.

 

Гарантийный срок на всю продукцию торговых марок DORMISAN и BED&BED — 24 месяца

  • Срок гарантии изделия — 24 месяца со дня покупки.
  • Срок службы изделия — от 6 лет.
  • Недостатки изделий, выявленные в течение гарантийного срока и возникшие по вине фабрики, будут бесплатно устранены нашей сервисной службой.
  • Гарантийное обслуживание проводится на протяжении 14 дней с момента доставки изделия на фабрику и включает в себя замену дефектных частей изделия.

Гарантия не распространяется на:

  • Товар с механическими потертостями, поломками и загрязнениями по вине покупателя;
  • Товар с какими-либо дефектами, ставшими результатом нецелевого использования матраса и/или несоблюдение условий эксплуатации товара;
  • Жалобы покупателя на изменение предпочтений по мягкости/жесткости матраса, дизайна.
  • Распакованный матрас, без производственных дефектов.
  • Невыполнения условий эксплуатации.

Возврат и обмен товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Покупатель вправе обменять или возвратить товар (в том случае, если он не подошел по форме, габаритам, или размеру в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Товар не должен был быть в употреблении, должны быть сохранены его товарный вид, потребительские свойства, и фабричный ярлык. Если упаковка нарушена (была вскрыта), мы имеем полное право не принимать товар обратно.

Эксплуатация матраса

  • Матрас разработан для использовании в закрытых помещениях с нормальным климатом. Рекомендуем проветривать помещение, в котором находится матрас.
  • Избегайте использования матраса на железных сетках-«рабицах»
  • При хранении и эксплуатации матраса необходимо избегать попадания влаги внутрь матраса и образования конденсата. Влажность воздуха в помещении, в котором находится матрас, должна составлять от 45 до 70 %, а температура — от 15 до 30 °С.
  • При попадании воды на матрас или другой жидкости необходимо немедленно собрать ее сухим, чистым, хорошо впитывающим материалом (ткань, салфетка, замша, губка) и не застилать матрас постельными принадлежностями до полного высыхания.
  • Пружинные матрасы необходимо переворачивать раз в полгода, это важно для правильной стабилизации структуры матраса к индивидуальным особенностям тела.
    Матрас нельзя складывать (за исключением матрасов с отметкой «для трансформированных оснований»), растягивать, изгибать.
  • Не допускается хранение матраса в вертикальном положении более 1-2 дней. Длительное хранение и эксплуатация матраса допускается только в горизонтальном положении.
  • Матрас предназначен исключительно для отдыха в положении лежа. Не допускается подвергать матрас сильным локальным нагрузкам (прыгать, ходить по матрасу, ставить тяжелые предметы с острыми или режущими краями). Не допускается длительно сидеть на краю матраса в одном и том же месте.